TQdigital - Vendeur [Temps partiel]
Étape par étape vers une qualification professionnelle reconnue

Le concept de qualification partielle (TP) vous permet d'accéder à un emploi qualifié. Grâce à la TP, les métiers d'apprentissage reconnus sont divisés en qualifications partielles individuelles et autonomes. Vous pouvez obtenir une qualification partielle, ou plusieurs, au sein d'un même profil professionnel.
Vous bénéficierez d'une formation dans un environnement d'apprentissage varié. Vous alternerez entre des sessions en direct dans une classe virtuelle et des séances d'approfondissement des compétences acquises sur une plateforme d'apprentissage. Des formateurs en ligne présenteront le contenu théorique par modules courts, suivront votre progression et seront disponibles pour répondre à vos questions. Des facilitateurs pédagogiques supplémentaires vous accompagneront directement sur place et analyseront vos expériences d'apprentissage pratique.

Public cible

La qualification partielle s'adresse aux demandeurs d'emploi qui souhaitent approfondir leurs qualifications ainsi qu'aux employés qualifiés ou non qualifiés des entreprises.

conditions d'admission

• Niveau de langue B2, forte motivation pour l'apprentissage et capacité de concentration
• L'adéquation du profil sera évaluée lors d'une consultation individuelle.

Objectifs

• Transmettre des connaissances et des compétences théoriques et pratiques conformément à la qualification partielle choisie
• Obtenir une qualification autonome et utilisable
• Si vous remplissez avec succès toutes les conditions partielles requises pour le profil de poste, vous pouvez vous inscrire à l'examen externe auprès de la chambre compétente.

Contenu et services

TQ 1 - Fonctions de caissier et gamme de produits

• Vous découvrirez le poste de caisse et recevrez une formation technique sur ses fonctions.
• Vous recevrez des instructions sur les processus de travail.
• Vous apprendrez des techniques de communication pour réagir de manière professionnelle à toutes les situations de contact avec la clientèle.

TQ 2 - Service et informations client

• Vous acquerrez des connaissances sur le processus des conversations de vente avec les clients.
• Ils s'exercent à traiter les conseils des clients avec assurance dans les différents services proposés.

TQ 3 - Mouvement des marchandises et calcul des prix

• Vous apprendrez des informations importantes sur la réception, le stockage et l'inventaire des marchandises.
• Vous acquerrez des connaissances sur le calcul des prix et l'approvisionnement.
• Dans l'entrepôt, vous vous familiariserez avec les équipements de travail et de transport, tels que le transpalette.

TQ 4 - Conseil et ventes

• Ils approfondissent leurs connaissances des biens et services afin de pouvoir ensuite transmettre ces connaissances au client.
• La gestion des conflits et des plaintes, ainsi que le traitement des réclamations et des échanges, sont enseignés.

TQ 5 - Présentation du produit et promotion des ventes

• Vous apprendrez comment présenter les produits de manière attrayante en vitrine et dans l'espace de vente afin de susciter l'intérêt des clients.
• Ils mettent en œuvre des mesures de promotion des ventes et des stratégies publicitaires telles que des campagnes de réduction et se familiarisent avec le droit de la concurrence.

Chaque qualification partielle comprend une phase théorique [320 unités d'enseignement] ainsi qu'une phase de qualification en entreprise dans des entreprises de la région [au moins 160 heures].

Pour obtenir une qualification partielle, vous passerez une évaluation individuelle de vos compétences comprenant une partie pratique et une partie théorique.

Les prochaines dates de début

• TQ 1 : Début le 22/04/2025
• D'autres dates sont disponibles sur demande.

soutien financier

Chaque qualification partielle est une mesure de formation approuvée par l'AZAV et peut être financée par une bourse d'études de l'Agence fédérale pour l'emploi ou de votre agence locale pour l'emploi. Les employeurs et les employés peuvent bénéficier d'un financement auprès de l'Agence fédérale pour l'emploi en vertu de la loi sur les opportunités de qualification (Qualification Opportunities Act).