Qualitätsmanagement

Unser QM-System erstreckt sich auf alle Unternehmensbereiche und ist nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Darüber hinaus ist das Bildungswerk zugelassener Träger nach AZAV. Wir verfügen über die Qualitätssiegel von Weiterbildung Hessen e. V. und des Wuppertaler Kreises e. V.

QM-Instrumente

• regelmäßige Personalgespräche
• gezielte Personalentwicklung
• Zielvereinbarungen
• Verlaufs- und Erfolgsbeobachtung
• Kundenbefragungen
• interne Projektberichte
• qualifizierte QM-Beauftragte
• interne Audits
• jährliche Begutachtung durch die CERTQUA GmbH