Gestion de la qualité

Nous considérons nos employés qualifiés et motivés comme une base essentielle pour la qualité et le succès de notre travail.

Notre système de gestion de la qualité s'étend à tous les services de l'entreprise. L'établissement d'enseignement est un prestataire agréé par l'AZAV (Association allemande de la formation professionnelle et de l'éducation) et détient les labels de qualité Weiterbildung Hessen e. V. et Wuppertaler Kreis e. V.

instruments de gestion de la qualité

• discussions régulières avec le personnel
• développement ciblé du personnel
• Accords cibles
• Suivi des progrès et du succès
• Enquêtes clients
• rapports de projet internes
• représentants QM qualifiés
• audits internes
• évaluation annuelle par CERTQUA GmbH