TQdigital - مندوب مبيعات [دوام جزئي]
خطوة بخطوة نحو الحصول على مؤهل مهني معترف به

يمنحك مفهوم التأهيل الجزئي (TQ) فرصة الحصول على وظيفة مؤهلة. بموجب هذا التأهيل، تُقسّم المهن التدريبية المعترف بها إلى مؤهلات جزئية مستقلة. يمكنك التأهل بمؤهل جزئي واحد فقط أو بمؤهلات جزئية متعددة ضمن الملف المهني.
سيتم تدريبك في بيئة تعليمية متنوعة. ستتناوب بين العمل المباشر في قاعة دراسية افتراضية وتعميق مهاراتك المكتسبة عبر منصة تعليمية. سيقدم لك المدربون عبر الإنترنت محتوى نظريًا في مقاطع قصيرة، ويتابعون تقدمك التعليمي، وسيكونون متاحين للإجابة على أسئلتك. سيدعمك ميسرو عملية التعلم الإضافيون مباشرةً في الموقع، ويستعرضون تجاربك العملية.

الفئة المستهدفة

التأهيل الجزئي يستهدف الباحثين عن عمل الذين يرغبون في تأهيل أنفسهم بشكل أكبر والموظفين شبه المهرة أو غير المهرة في الشركات.

متطلبات القبول

• مستوى اللغة B2، دافعية عالية للتعلم والقدرة على التركيز
• سيتم تقييم الملاءمة في استشارة شخصية

الأهداف

• نقل المعرفة والمهارات النظرية والعملية وفقًا للمؤهل الجزئي المختار
• تحقيق مؤهل مستقل وقابل للاستخدام
• إذا أكملت بنجاح جميع المؤهلات الجزئية للملف المهني، فيمكنك التسجيل للامتحان الخارجي لدى الغرفة ذات الصلة.

المحتوى والخدمات

السؤال رقم 1 - أنشطة أمين الصندوق ومجموعة المنتجات

• ستتعرف على محطة عمل السجل النقدي وستتلقى تعليمات فنية حول وظائفها.
• سوف تتلقى تعليمات حول عمليات العمل.
• ستتعلم تقنيات المحادثة للرد بشكل احترافي على كافة مواقف الاتصال بالعملاء.

TQ 2 - الخدمة ومعلومات العملاء

• ستكتسب المعرفة حول عملية مناقشات المبيعات مع العملاء.
• ستتدرب بثقة على تقديم المشورة للعملاء في مختلف عروض الخدمة.

السؤال رقم 3 - حركة البضائع وحساب الأسعار

• ستتعلم أشياء مهمة حول استلام البضائع وتخزينها وإجراء الجرد.
• ستكتسب المعرفة بحساب الأسعار وشراء السلع.
• في المستودع سوف تتعرف على معدات العمل والنقل، مثل شاحنة النقل.

TQ 4 - الاستشارات والمبيعات

• تعمل على تعميق معرفتك بالسلع والخدمات من أجل نقلها بعد ذلك إلى العميل.
• يتم تعلم كيفية إدارة الصراعات والشكاوى وكذلك كيفية التعامل مع الشكاوى والتبادلات.

السؤال رقم 5 - عرض المنتج والترويج للمبيعات

• ستتعلم كيفية عرض البضائع بشكل جذاب في واجهة المتجر وفي صالة المبيعات لإثارة اهتمام الشراء.
• ستقوم بتنفيذ تدابير ترويج المبيعات واستراتيجيات الإعلان مثل حملات الخصم والتعرف على قانون المنافسة.

بالإضافة إلى المرحلة النظرية [320 وحدة تعليمية]، يتضمن كل مؤهل جزئي أيضًا مرحلة تأهيل قائمة على الشركة في الشركات في المنطقة [160 ساعة على الأقل].

في نهاية التأهيل الجزئي، سوف تقوم بإكمال تقييم المهارات الفردية مع جزء عملي ونظري.

مواعيد البدء القادمة

• السؤال الأول: يبدأ في 22.04.2025
• تواريخ أخرى عند الطلب

الدعم المالي

كل مؤهل جزئي هو إجراء تعليم مستمر معتمد من قِبل جمعية التدريب المهني والتوظيف (AZAV)، ويمكن تمويله من خلال قسيمة تدريب من الوكالة الفيدرالية للتوظيف أو مركز التوظيف التابع لك. يمكن لأصحاب العمل والموظفين الحصول على تمويل من الوكالة الفيدرالية للتوظيف بموجب قانون فرص التأهيل.