TQdigital - Vendedor/a [Tiempo parcial]
Paso a paso hacia una cualificación profesional reconocida.

El concepto de cualificación parcial (CPP) te brinda la oportunidad de acceder a un empleo cualificado. Con la CPP, las ocupaciones reconocidas como aprendices se dividen en cualificaciones parciales individuales e independientes. Puedes cualificarte con una sola cualificación parcial o con varias, dentro del mismo perfil profesional.
Recibirás formación en un entorno de aprendizaje diverso. Alternarás entre sesiones en directo en un aula virtual y la profundización de tus conocimientos en una plataforma de aprendizaje. Los instructores en línea presentarán el contenido teórico en segmentos cortos, supervisarán tu progreso y estarán disponibles para responder a tus preguntas. Además, contarás con el apoyo directo de facilitadores del proceso de aprendizaje presenciales que reflexionarán sobre tus experiencias prácticas.

Público objetivo

La cualificación parcial está dirigida a personas que buscan empleo y desean ampliar sus cualificaciones, así como a empleados cualificados o no cualificados de empresas.

Requisitos de ingreso

• Nivel de idioma B2, alta motivación para aprender y capacidad de concentración.
• La idoneidad se evaluará en una consulta personal.

Objetivos

• Impartir conocimientos y habilidades teóricas y prácticas de acuerdo con la titulación parcial elegida.
• Lograr una cualificación autónoma y utilizable.
• Si cumple con todos los requisitos parciales del perfil del puesto, podrá inscribirse para el examen externo en la cámara correspondiente.

Contenido y servicios

TQ 1 - Funciones de cajero y gama de productos

• Aprenderás a manejar el puesto de caja y recibirás formación técnica sobre sus funciones.
• Recibirás instrucciones sobre los procesos de trabajo.
• Aprenderás técnicas de comunicación para reaccionar profesionalmente ante cualquier situación en el contacto con el cliente.

TQ 2 - Información sobre el servicio y el cliente

• Adquirirás conocimientos sobre el proceso de las conversaciones de venta con los clientes.
• Practican cómo manejar con confianza el asesoramiento al cliente en las diversas ofertas de servicios.

TQ 3 - Movimiento de mercancías y cálculo de precios

• Aprenderás información importante sobre la recepción, el almacenamiento y la realización de inventarios de mercancías.
• Adquirirás conocimientos sobre cálculo de precios y adquisiciones.
• En el almacén te familiarizarás con los equipos de trabajo y transporte, como la transpaleta.

TQ 4 - Consultoría y Ventas

• Profundizan sus conocimientos sobre bienes y servicios para luego transmitirlos al cliente.
• Se imparten conocimientos sobre gestión de conflictos y quejas, así como sobre cómo tramitar reclamaciones e intercambios.

TQ 5 - Presentación del producto y promoción de ventas

• Aprenderás a presentar los productos de forma atractiva en el escaparate y en la zona de ventas para despertar el interés de los compradores.
• Implementan medidas de promoción de ventas y estrategias publicitarias, como campañas de descuentos, y aprenden sobre las leyes de competencia.

Cada titulación parcial incluye una fase teórica [320 unidades didácticas], así como una fase de cualificación práctica en empresas de la región [al menos 160 horas].

Para completar una cualificación parcial, deberá someterse a una evaluación individual de competencias que consta de una parte práctica y otra teórica.

Las próximas fechas de inicio

• TQ 1: Inicio 22.04.2025
• Se pueden solicitar fechas adicionales.

Apoyo financiero

Cada cualificación parcial es una medida de formación aprobada por AZAV y puede financiarse mediante un bono educativo de la Agencia Federal de Empleo o de su centro de empleo local. Tanto empleadores como empleados pueden recibir financiación a través de la Agencia Federal de Empleo en virtud de la Ley de Oportunidades de Cualificación.