TQdigital - Verkäufer/-in [TZ]
Schrittweise zum anerkannten Berufsabschluss

Das Konzept der Teilqualifizierung [TQ] gibt Ihnen die Chance auf einen qualifizierten Arbeitsplatz. Bei einer TQ werden anerkannte Ausbildungsberufe in einzelne, in sich abgeschlossene Teilqualifizierungen aufgeteilt. Sie können sich mit nur einer Teilqualifizierung, aber auch mit mehreren Teilqualifizierungen des Berufsbildes qualifizieren.
Sie werden in einem abwechslungsreichen Lernsetting geschult. Hierbei arbeiten Sie abwechselnd live im virtuellen Klassenzimmer und vertiefen die erworbenen Kompetenzen auf einer Lernplattform. Online-Dozenten/-innen vermitteln fachtheoretische Inhalte in kleinen Sequenzen, kontrollieren den Lernfortschritt und stehen für Fragen zur Verfügung. Zusätzliche Lernprozessbegleiter/-innen unterstützen Sie direkt vor Ort und reflektieren Erfahrungen im praktischen Lernen.

Zielgruppe

Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende, die sich weiter qualifizieren wollen und an- oder ungelernte Beschäftigte in Unternehmen.

Zugangsvoraussetzungen

• Sprachniveau B2, hohe Lernmotivation und Konzentrationsfähigkeit
• Die Eignung wird in einem persönlichen Beratungsgespräch geprüft

Ziele

• Vermittlung fachtheoretischer und fachpraktischer Kenntnisse und Fertigkeiten entsprechend der gewählten Teilqualifikation
• Erreichen einer für sich abgeschlossenen verwertbaren Qualifikation
• Durchlaufen Sie alle Teilqualifikationen des Berufsbildes mit Erfolg, können Sie sich bei der zuständigen Kammer zur Externenprüfung anmelden.

Inhalte & Leistungen

TQ 1 - Kassiertätigkeiten und Warensortiment

• Sie lernen den Arbeitsplatz Kasse kennen und bekommen eine technische Einweisung in die Funktionen.
• Sie erhalten eine Unterweisung in die Arbeitsprozesse.
• Sie lernen Gesprächsführungstechniken kennen, um auf alle Situationen im Kundenkontakt professionell zu reagieren.

TQ 2 - Service und Kundeninformation

• Sie erwerben Kenntnisse über den Ablauf von Verkaufsgesprächen mit Kund*innen.
• Sie üben den sicheren Umgang der Kundenberatung in den verschiedenen Dienstleistungsangeboten.

TQ 3 - Warenbewegung und Preiskalkulation

• Sie lernen Wichtiges zur Warenannahme, der Lagerung von Waren und zur Inventur.
• Sie erwerben Kenntnisse über die Preiskalkulation und Warenbeschaffung.
• Im Lager werden Sie die Arbeits- und Transportmittel, wie zum Beispiel den Hubwagen, kennenlernen.

TQ 4 - Beratung und Verkauf

• Sie vertiefen Ihr Wissen über Waren und Dienstleistungen, um dieses dann an den Kunden weiterzugeben.
• Konflikt- und Beschwerdemanagement sowie der Umgang mit Reklamation und Umtausch werden erlernt.

TQ 5 - Warenpräsentation und Verkaufsförderung

• Sie lernen, wie Sie Waren im Schaufenster und im Verkaufsraum ansprechend darstellen, um das Kaufsinteresse zu wecken.
• Sie führen verkaufsfördernde Maßnahmen und Werbestrategien wie Rabatt-Aktionen durch und lernen die Gesetze des Wettbewerbsrechts kennen.

Jede Teilqualifizierung enthält neben einer Theoriephase [320 UE] auch eine betriebliche Qualifizierungsphase in Unternehmen der Region [mindestens 160 Std.].

Zum Abschluss einer Teilqualifizierung absolvieren Sie eine individuelle Kompetenzfeststellung mit einem praktischen und theoretischen Teil.

Die nächsten Starttermine

• TQ 2:     Start 08.07.2024
• weitere Termine auf Anfrage

Förderung

Jede Teilqualifizierung ist eine nach AZAV zugelassene Weiterbildungsmaßnahme und kann über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Ihres Jobcenters gefördert werden. Arbeitgeber und beschäftigte Arbeitnehmer können über das Qualifizierungschancengesetz durch die Agentur für Arbeit gefördert werden.