Основи електронної комерції [FbW]

Базова кваліфікація [фінансування за допомогою освітнього ваучера]

Цільова група

Люди, які пройшли комерційне навчання [наприклад, продавець; продавець у роздрібній торгівлі] та/або мають професійний досвід у продажу/торгівлі та шукають роботу, на яку поширюються внески соціального страхування в секторі електронної комерції.

Цілі

• Надання теоретичних та практичних знань і навичок у сфері електронної комерції.
• Здобуття базової кваліфікації в електронній комерції для розширення можливостей працевлаштування.
• Розробка індивідуальної [цифрової] стратегії подання заявок та необхідні знання для процесу подання заявок в цифрову епоху

Контент і послуги

Вступ до цифрового навчального середовища [8 UE]

Вступ до електронної комерції [80 UE]

• Що мається на увазі під електронною комерцією
• Значення, структура та розвиток електронної комерції
• Завдання електронної комерції
• Переваги та недоліки електронної комерції
• Можливості продажу
• Бізнес-моделі електронної комерції [системи магазинів]
• Тенденції в електронній комерції

Канали онлайн-продажів [40 одиниць]

• Власний інтернет-магазин
• Платформи онлайн-продажів, наприклад, Ebay
• Системи покупок від сторонніх постачальників

Інтернет-магазини: структура та основні види діяльності [40 UE]

• Цільова група та індивідуальність
• Макет та дизайн
• Проста навігація, зрозуміла та інтуїтивно зрозуміла
• Робота з детальною інформацією про продукт
• Збільште продажі, розміщуючи додаткові товари
• Процес замовлення
• Вибір варіантів оплати
• Пошукова оптимізація
• Вибір різних програмних рішень

Вимоги до інтернет-магазинів [40 UE]

• Основні питання про технології
• Функції інтернет-магазину для адміністрування

Різні канали збуту [40 одиниць]

• Диференціювати та вибирати канали онлайн-продажів відповідно до обсягу послуг, продуктивності, сфер застосування та економічної ефективності
• Оцінювати поведінку користувачів та робити висновки для онлайн-продажів

Вступ до правових норм [40 UE]

• Загальні положення та умови ведення бізнесу
• Інформаційні зобов'язання
• Законодавство про конкуренцію
• Захист торговельних марок, авторське право
• Захист даних

Онлайн-маркетинг [40 UE]

• Інструменти онлайн-маркетингу
• Стратегії онлайн-маркетингу, орієнтовані на цільову групу та продукт

Соціальні мережі [32 одиниці]

• Стратегії соціальних мереж
• Соціальні мережі в онлайн-маркетингу
• Типи соціальних мереж

Електронна комерція в різних секторах економіки [40 UE]

• Текстиль
• Електрика
• Ігри та програмне забезпечення
• Взуття
• товари для дому

Контрольні та ключові показники [20 UE]

• Важливість аналізу електронної комерції

Комунікація з клієнтами в онлайн-торгівлі [40 UE]

• Канали зв'язку
• Запис та обробка запитів клієнтів
• орієнтована на цільову групу, спрямована на стимулювання продажів та доцільна для ситуації комунікація

Коучинг та навчання з питань застосування [40 UE]

• Інформація про кар'єру та ринок праці
• Використання існуючої професійної кваліфікації та попереднього досвіду
• Стратегія подачі заявок на отримання стажування
• Оптимізація документів заявки

Базові цифрові навички [60 навчальних одиниць]

• Інформаційна та інформаційна грамотність
• Здатність до спілкування та співпраці
• Створення цифрового контенту
• Знання ІТ-безпеки
• Навички вирішення проблем

Стажування [160 годин/ 4 тижні, або для неповного робочого дня: 100 годин/ 4 тижні]

• Застосування/поглиблення та практична перевірка набутих теоретичних знань у компанії.
• Відповідність вимогам до роботи та набутим навичкам
• Вивчення відповідності учасника та компанії для можливого переходу на наступну роботу з урахуванням внесків на соціальне страхування

Тривалість та курс

Вхід здійснюється за попередньою домовленістю.

Тривалість / Обсяг:

• 560 навчальних одиниць теорії [14 тижнів по 40 навчальних одиниць кожна], або неповний робочий день [22 тижні та 2 дні по 5 навчальних одиниць на день]
• 160-годинне стажування [4 тижні], або неповний робочий день 100 годин [4 тижні]

Фінансова підтримка

З ваучером на навчання від Агентства зайнятості або Центру зайнятості в Гіссені