Основы электронной коммерции [FbW]

Базовая квалификация [финансирование с помощью образовательного ваучера]

Целевая группа

Лица, прошедшие коммерческое ученичество [например, продавец; продавец в розничной торговле] и/или имеющие профессиональный опыт в сфере продаж/торговли и ищущие работу с условием уплаты взносов социального страхования в секторе электронной коммерции.

Цели

• Предоставление теоретических и практических знаний и навыков в области электронной коммерции.
• Получение базовой квалификации в области электронной коммерции для расширения возможностей на рынке труда.
• Разработка индивидуальной стратегии подачи заявки [цифровой] и необходимых знаний для процесса подачи заявки в цифровую эпоху

Контент и услуги

Введение в цифровую среду обучения [8 UE]

Введение в электронную коммерцию [80 UE]

• Что подразумевается под электронной коммерцией
• Значение, структура и развитие электронной коммерции
• Задачи электронной коммерции
• Преимущества и недостатки электронной коммерции
• Возможности продаж
• Бизнес-модели электронного бизнеса [системы магазинов]
• Тенденции в электронной коммерции

Каналы онлайн-продаж [40 единиц]

• Собственный интернет-магазин
• Платформы онлайн-продаж, например Ebay
• Системы магазинов от сторонних поставщиков

Интернет-магазины: структура и основные виды деятельности [40 UE]

• Целевая группа и индивидуальность
• Верстка и дизайн
• Простая навигация, понятная и интуитивно понятная
• Работа с подробной информацией о продукте
• Увеличьте продажи, разместив дополнительные товары
• Процесс заказа
• Выбор способа оплаты
• Поисковая оптимизация
• Выбор различных программных решений

Требования к интернет-магазинам [40 UE]

• Основные вопросы о технологиях
• Функции интернет-магазина для администрирования

Различные каналы продаж [40 единиц]

• Дифференцировать и выбирать каналы онлайн-продаж в зависимости от объема услуг, производительности, областей применения и экономической эффективности.
• Оцените поведение пользователей и сделайте выводы для онлайн-продаж

Введение в правовые нормы [40 УЭ]

• Общие положения и условия ведения бизнеса
• Информационные обязательства
• Закон о конкуренции
• Защита товарных знаков, авторские права
• Защита данных

Интернет-маркетинг [40 UE]

• Инструменты интернет-маркетинга
• Стратегии онлайн-маркетинга для целевой группы и конкретного продукта

Социальные сети [32 единицы]

• Стратегии социальных сетей
• Социальные сети в интернет-маркетинге
• Типы социальных сетей

Электронная коммерция в различных секторах экономики [40 UE]

• Текстиль
• Электрические
• Игры и программное обеспечение
• Обувь
• товары для дома

Контрольные и ключевые показатели [20 УЕ]

• Важность анализа электронной коммерции

Коммуникация с клиентами в интернет-торговле [40 UE]

• Каналы связи
• Запись и обработка запросов клиентов
• ориентированная на целевую группу, стимулирующая продажи и соответствующая ситуации коммуникация

Обучение и тренинг по применению [40 UE]

• Информация о карьере и рынке труда
• Использование существующих профессиональных квалификаций и предыдущего опыта
• Стратегия подачи заявок на стажировку
• Оптимизация документов заявки

Базовые цифровые навыки [60 учебных единиц]

• Информационная и информационная грамотность
• Умение общаться и сотрудничать
• Создание цифрового контента
• Знание ИТ-безопасности
• Навыки решения проблем

Стажировка [160 часов/4 недели, альтернативно для неполной занятости: 100 часов/4 недели]

• Применение/углубление и практическая проверка полученных теоретических знаний в компании.
• Соответствие требованиям работы и приобретенным навыкам
• Проверка соответствия участника и компании для возможного поглощения в последующем трудоустройстве с учетом взносов социального страхования

Продолжительность и курс

Вход по предварительной договоренности.

Продолжительность/Объем:

• 560 учебных единиц теории [14 недель по 40 учебных единиц каждая], альтернативно неполный рабочий день [22 недели и 2 дня по 5 учебных единиц в день]
• 160-часовая стажировка [4 недели], альтернативно 100 часов неполной занятости [4 недели]

Финансовая поддержка

С ваучером на обучение от агентства по трудоустройству или центра занятости в Гиссене