Fundamentos del comercio electrónico [FbW]

Cualificación básica [financiación con bono de educación]

Grupo objetivo

Personas que hayan completado un aprendizaje comercial [por ejemplo, vendedor, dependiente] y/o tengan experiencia profesional en ventas/comercio y que busquen empleo sujeto a cotizaciones al seguro social en el sector del comercio electrónico.

Objetivos

• Impartir conocimientos y habilidades teóricas y prácticas en el ámbito del comercio electrónico.
• Conseguir cualificaciones básicas en comercio electrónico para aumentar las oportunidades en el mercado laboral.
• Desarrollo de una estrategia de solicitud [digital] individual y del conocimiento necesario para el proceso de solicitud en la era digital

Contenido y servicios

Introducción al entorno digital de aprendizaje [8 UE]

Introducción al comercio electrónico [80 UE]

• ¿Qué se entiende por Comercio Electrónico?
• Importancia, estructura y desarrollo del comercio electrónico
• Tareas del comercio electrónico
• Ventajas y desventajas del comercio electrónico
• Oportunidades de venta
• Modelos de negocio de comercio electrónico [sistemas de tienda]
• Tendencias en el comercio electrónico

Canales de venta online [40 unidades]

• Tienda web propia
• Plataformas de venta online, por ejemplo, eBay
• Sistemas de compras de proveedores externos

Tiendas online: Estructura y actividades básicas [40 UE]

• Grupo objetivo e individualidad
• Diseño y maquetación
• Navegación sencilla, clara e intuitiva.
• Trabajar con información detallada del producto
• Aumente las ventas colocando complementos de productos
• Proceso de pedido
• Selección de opciones de pago
• Optimización de motores de búsqueda
• Selección de diferentes soluciones de software

Requisitos para tiendas web [40 UE]

• Preguntas básicas sobre tecnología
• Funciones de la tienda web para la administración

Varios canales de venta [40 unidades]

• Diferenciar y seleccionar canales de venta online según alcance de servicios, rendimiento, áreas de aplicación y rentabilidad
• Evaluar el comportamiento del usuario y extraer conclusiones para las ventas online

Introducción a las normas jurídicas [40 UE]

• Condiciones generales de contratación
• Obligaciones de información
• Derecho de la competencia
• Protección de marcas, derechos de autor
• Protección de datos

Marketing Online [40 UE]

• Herramientas de marketing online
• Estrategias de marketing online orientadas al grupo objetivo y al producto

Redes sociales [32 unidades]

• Estrategias de redes sociales
• Las redes sociales en el marketing online
• Tipos de redes sociales

El comercio electrónico en diferentes sectores económicos [40 UE]

• Textil
• Eléctrico
• Juegos y software
• Zapatos
• artículos del hogar

Control y cifras clave [20 UE]

• Importancia del análisis del comercio electrónico

Comunicación con el cliente en el comercio online [40 UE]

• Canales de comunicación
• Registrar y procesar las solicitudes de los clientes
• Comunicación orientada al grupo objetivo, que promueve las ventas y es apropiada para la situación.

Capacitación y entrenamiento de aplicaciones [40 UE]

• Información sobre carreras profesionales y mercado laboral
• Utilización de cualificaciones profesionales existentes y experiencia previa
• Estrategia de solicitud para la adquisición de prácticas
• Optimización de documentos de aplicación

Competencias digitales básicas [60 unidades didácticas]

• Alfabetización informativa y de datos
• Capacidad de comunicarse y colaborar
• Creación de contenido digital
• Conocimiento de seguridad informática
• Habilidades para resolver problemas

Prácticas [160 horas/4 semanas, alternativamente a tiempo parcial: 100 horas/4 semanas]

• Aplicación/profundización y comprobación práctica de los conocimientos teóricos adquiridos en una empresa.
• Adecuación de los requisitos del puesto de trabajo a las habilidades adquiridas
• Estudio de la adecuación entre el participante y la empresa para una posible asunción en un empleo posterior sujeto a cotizaciones a la seguridad social

Duración y curso

La entrada se requiere cita previa.

Duración / Alcance:

• 560 unidades didácticas de teoría [14 semanas con 40 unidades didácticas cada una], alternativamente a tiempo parcial [22 semanas y 2 días con 5 unidades didácticas por día]
• Prácticas de 160 horas [4 semanas], alternativamente a tiempo parcial de 100 horas [4 semanas]

Apoyo financiero

Con un bono de formación de la Agencia de Empleo o del Jobcenter de Gießen