Podstawy e-commerce [FbW]

Kwalifikacje podstawowe [finansowanie z bonu edukacyjnego]

Grupa docelowa

Osoby posiadające ukończoną naukę zawodu handlowego [np. sprzedawca, ekspedient] i/lub doświadczenie zawodowe w zakresie sprzedaży/handlu, poszukujące zatrudnienia podlegającego składkom na ubezpieczenia społeczne w sektorze e-commerce.

Cele

• Przekazywanie wiedzy teoretycznej i praktycznej oraz umiejętności w zakresie e-commerce.
• Zdobycie podstawowych kwalifikacji w zakresie e-commerce w celu zwiększenia szans na rynku pracy.
• Opracowanie indywidualnej strategii aplikacji [cyfrowej] i niezbędnej wiedzy na temat procesu aplikacji w erze cyfrowej

Treści i usługi

Wprowadzenie do środowiska uczenia cyfrowego [8 UE]

Wprowadzenie do handlu elektronicznego [80 UE]

• Co oznacza handel elektroniczny
• Znaczenie, struktura i rozwój handlu elektronicznego
• Zadania e-commerce
• Zalety i wady e-commerce
• Możliwości sprzedaży
• Modele biznesowe e-biznesu [systemy sklepowe]
• Trendy w e-commerce

Kanały sprzedaży online [40 szt.]

• Własny sklep internetowy
• Platformy sprzedaży online, np. eBay
• Systemy sklepowe od zewnętrznych dostawców

Sklepy internetowe: struktura i podstawowe działania [40 UE]

• Grupa docelowa i indywidualność
• Układ i projekt
• Prosta nawigacja, przejrzysta i intuicyjna
• Praca ze szczegółowymi informacjami o produkcie
• Zwiększ sprzedaż, dodając produkty
• Proces zamawiania
• Wybór opcji płatności
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
• Wybór różnych rozwiązań programowych

Wymagania dla sklepów internetowych [40 UE]

• Podstawowe pytania dotyczące technologii
• Funkcje sklepu internetowego dla administracji

Różne kanały sprzedaży [40 szt.]

• Różnicowanie i wybór kanałów sprzedaży online w zależności od zakresu usług, wydajności, obszarów zastosowań i opłacalności.
• Oceń zachowania użytkowników i wyciągnij wnioski na potrzeby sprzedaży online

Wprowadzenie do regulacji prawnych [40 UE]

• Ogólne warunki handlowe
• Obowiązki informacyjne
• Prawo konkurencji
• Ochrona znaku towarowego, prawa autorskie
• Ochrona danych

Marketing internetowy [40 UE]

• Narzędzia marketingu internetowego
• Strategie marketingu internetowego ukierunkowane na konkretne grupy docelowe i produkty

Media społecznościowe [32 jednostki]

• Strategie mediów społecznościowych
• Media społecznościowe w marketingu internetowym
• Typy mediów społecznościowych

Handel elektroniczny w różnych sektorach gospodarki [40 UE]

• Włókienniczy
• Elektryczny
• Gry i oprogramowanie
• Buty
• artykuły gospodarstwa domowego

Kontrola i wskaźniki kluczowe [20 UE]

• Znaczenie analizy e-commerce

Komunikacja z klientem w handlu internetowym [40 UE]

• Kanały komunikacji
• Rejestrowanie i przetwarzanie żądań klientów
• komunikacja zorientowana na grupę docelową, promująca sprzedaż i dostosowana do sytuacji

Coaching i szkolenia aplikacyjne [40 UE]

• Informacje o karierze i rynku pracy
• Wykorzystanie istniejących kwalifikacji zawodowych i poprzedniego doświadczenia
• Strategia aplikacyjna w celu uzyskania stażu
• Optymalizacja dokumentów aplikacyjnych

Podstawowe umiejętności cyfrowe [60 jednostek dydaktycznych]

• Umiejętności informacyjne i dotyczące danych
• Umiejętność komunikowania się i współpracy
• Tworzenie treści cyfrowych
• Wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT
• Umiejętności rozwiązywania problemów

Staż [160 godzin/4 tygodnie, alternatywnie w niepełnym wymiarze godzin: 100 godzin/4 tygodnie]

• Zastosowanie/pogłębienie i praktyczne przetestowanie zdobytej wiedzy teoretycznej w przedsiębiorstwie.
• Dopasowanie wymagań stanowiska pracy do nabytych umiejętności
• Badanie dopasowania uczestnika do spółki pod kątem ewentualnego przejęcia w kolejnym zatrudnieniu podlegającym składkom na ubezpieczenia społeczne

Czas trwania i kurs

Wstęp po wcześniejszym uzgodnieniu.

Czas trwania / zakres:

• 560 jednostek dydaktycznych teorii [14 tygodni po 40 jednostek dydaktycznych], alternatywnie w niepełnym wymiarze godzin [22 tygodnie i 2 dni po 5 jednostek dydaktycznych dziennie]
• Staż 160 godzin [4 tygodnie], alternatywnie staż w niepełnym wymiarze godzin 100 godzin [4 tygodnie]

Wsparcie finansowe

Z bonem szkoleniowym z Agencji Pracy lub Jobcenter w Gießen